上半年广东执法服务网成绩单出炉!干货都在这里了法律的规范作用

发布日期:2019-06-04   浏览数:148

2018年上半年,广东省司法厅一直推进公共执法服务体系建设,餍足群众一直增长的公共执法服务需求,提升人民群众的获得感、幸福感、保险感,助力营造共建共治共享的社会治理格局。



整合全省公共执法服务资本,
实现服务营业融通升级
4月9日,以争当全国标杆为目标的广东执法服务网经拓展优化升级后全新宣布,向群众提供16类172项公共执法服务事项,实现与公证、执法援助、司法鉴定、人民调停等营业系统对于接,将广东执法服务网打造成综合性公共执法服务平台。1-6月,语音平台服务总量逾43.3万人次,服务时长逾294.83万分钟,接通率96.15%,称心度99.55%。省市县镇村共2.78万个实体平台根本完成规范化改造,实现全省笼罩,自4月9日以来累计为群众提供服务55.25万次。收集平台自4月9日以来,组织状师、公证员等共计2598名专业服务人员为群众提供在线服务10.88万次。

上半年广东法律服务网成绩单出炉!干货都在这里了执法的规范感召


▲深圳龙岗工业园区公共执法服务中心▲
同时,各地市结合实际积极翻新,拓展深化服务规模,形成了东莞“公共执法服务平台与派出所、信访窗口的人民调停工作对于接模式”、深圳“在翻新工业园区建立公共执法服务中心”、惠州市、珠海市横琴区“联合法院、人社、仲裁等建设至公共执法服务中心”等翻新做法。

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与110、12345、12355等
政府平台联动对于接,
实现公共资本整合使用

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▲广东执法服务网与公安110联动▲
其中与公安110联动为全国首创,2018年1月实现全省联动,至今完成了30.5万通电话转接,群众的称心度超过99.5%,仅广州市每日出警量减少了429人次。2018年5月4日与团省委签署《关于开展12348广东执法服务网与广东省12355青少年综合服务平台联动工作备忘录》,启动全省联动。2018年7月9日与省工商局联合下发《关于深入开展12348广东执法服务网与各市12345投诉告发平台联动工作的通知》,启动全省联动。


与社会力量合作共建,
实现服务内容优化拓展

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▲12348热线解答和处置的涉法内容▲
引入“法狗狗”智能咨询、“律兜”执法服务超市,为群众提供智能执法咨询、执法文书等执法服务产品;引入公证处、状师事务所等进驻服务,将广东法网打造成能办事、办成事、办好事的公共服务平台;筹办进驻腾讯平台,将公共执法服务纳入“粤省事”微信小程序;筹办进驻阿里巴巴平台,与支付宝、蚂蚁金服营业相结合。


积极推进一村(社区)
一执法参谋工作
截至6月尾,全省共有近2000家状师事务所、8100名状师参加,建立笼罩执法参谋状师、司法行政部门、村(居)民的微信群2.6万多个,成员约26.9万人。状师在担负村(社区)执法参谋过程中已累计为村(居)委和村(居)民提供服务超过247万人次,举方式治讲座或上法治课31.7万多场次。